Panne du système de bagages entraînant des retards massifs à l'aéroport international de Miami

Des centaines de vols ont été retardés samedi aux aéroports internationaux de Miami et de Fort Lauderdale-Hollywood, tandis que quelques dizaines ont été annulés entre les deux.

Lance Miller, qui s'est rendu à Miami pour une visite familiale et une croisière, a parlé à NBC6 après que son vol vers MIA en provenance d'Atlanta ait été retardé sur le tarmac pendant quelques heures.

"Je suis habitué à un retard de 20 ou 30 minutes, mais ce délai de près de 3 heures a certainement été le retard le plus important que j'ai connu", a déclaré Miller.

De même, Chris Miguel, qui s'est rendu à Miami en provenance de Californie et qui part également pour une croisière, a exprimé son mécontentement.

"Très frustrant. Je n'ai jamais eu à rester assis trois heures au sol dans un avion", a déclaré Miguel.

Kim Miles, qui voyageait pour la fête des pères et pour rendre visite à ses parents malades en Caroline du Nord, a rencontré plusieurs problèmes.

Après être montée à bord de son avion qui devait se rendre à Atlanta, elle dit que celui-ci est resté sur le tarmac pendant quelques heures, avant que le vol ne soit finalement annulé.

"Nous ne sommes jamais partis", a-t-elle déclaré. "Retard depuis Miami en raison de problèmes de tapis roulant. Et puis il y a eu un problème météorologique et la foudre. L'avion a donc pu voler jusqu'au tarmac, piste active, pour découvrir que nous avions un, deux mécaniciens !"

La météo a été responsable d'au moins 500 retards à l'aéroport international de Miami et d'un minimum de 235 à Fort Lauderdale Hollywood International samedi.

Dimanche, un total de 293 retards ont été signalés au MIA.

Pour ajouter au chaos, le système de contrôle des bagages du terminal sud de l'aéroport de Miami a été brisé, ce qui a entraîné l'enregistrement des bagages au terminal central.

Cela a causé des difficultés supplémentaires pour ceux qui volaient depuis les zones H ou J.

La TSA, dans une déclaration à NBC6, a confirmé qu'elle résolvait le problème du système de contrôle des bagages et a encouragé les passagers à arriver tôt pour leurs vols afin de tenir compte des retards potentiels.

"La TSA s'efforce de remédier aux perturbations à l'aéroport international de Miami avec l'équipement de contrôle des bagages enregistrés, qui ne fonctionne actuellement pas à pleine capacité", a déclaré la porte-parole de la TSA, Lorie Dankers. « La TSA a travaillé en étroite collaboration tout au long de la journée avec les compagnies aériennes et l'aéroport pour lancer des processus alternatifs de contrôle des bagages enregistrés des voyageurs au départ de MIA. Même si la TSA est optimiste que cette situation sera bientôt résolue, nous encourageons tous les voyageurs à prévoir suffisamment de temps pour que leurs bagages enregistrés soient contrôlés avant le départ de leur vol.

Malgré les frustrations, de nombreux voyageurs du terminal H ont essayé de garder une attitude positive.

"Vous vous demandez en quelque sorte ce qui se passe avec les avions et les retards, la main d'œuvre, qu'est-ce que c'est ? Mais ils ont expliqué qu'il y avait une situation météorologique et que tout le monde travaillait et essayait de faire passer tous les avions par les portes et ils étaient très gentils et arrangeants. Et comme je l'ai dit, ils nous ont donné de la nourriture et de l'eau et nous ont gardés au frais", a expliqué Miller.

Miles a fait écho à son sentiment.

"C'est un [problème] mécanique. Nous ne pouvons rien y faire. Et cela dit, il faut suivre le courant, comme on dit. Il faut apprécier ce que l'on fait plutôt que ce que l'on ne fait pas. ", a déclaré Miles.